吕 凯

    后勤服务工作是流域管理工作的重要组成部分，是机关高效有序运转的基础保障,该项工作是否得力，将直接关系着机关工作的质量、效率和水平。多年来，我委后勤工作伴随着松辽委的发展不断壮大，后勤保障工作越来越受到委党组和全委职工的高度重视，同时也对后勤工作提出了新的更高的要求和标准，如何适应形势的需要，为机关提供强有力的后勤保障，需把握以下几点：

一、认识必须到位

做好后勤服务工作首先要提高思想认识，后勤服务工作是流域管理工作的一部分，是委机关履行职能的基础，高效有序运转的保证。后勤工作千头万绪，看似琐碎，但件件无小事，每项工作都影响到流域管理工作的正常开展，每项服务都体现着委党组对广大干部职工的爱护和关心。在工作中必须牢固树立“围绕中心，服务大局”的思想理念，坚持“为机关工作服务、为干部职工生活服务”的宗旨，这是后勤服务得以存在和发展的基础。后勤工作必须树立和强化“以服务对象为中心”的意识，面向机关，创造性地履行职责，把“以人为本”的理念真正落实和体现到各项服务工作当中，想问题、办事情、作决策，始终以服务对象满意作为出发点和落脚点。思想上尊重机关，感情上贴紧机关，行动上服务机关，工作上依靠机关。把干部职工的需求作为改进工作的第一动力，把维护发展干部职工利益作为工作的第一职责，把干部职工满意度作为衡量工作的第一标准。

二、管理必须精细

服务中心负责着机关的资产、车辆、物业、安全保卫、政府采购、餐饮福利等各项管理工作，可以说是任务艰巨，责任重大，所以在管理上必须树立科学化、精细化的管理理念，提高管理效率，认真履行好为机关“当家理财”的重要职责，逐步建立适应流域水利管理发展需要的后勤管理体制，不断强化和完善管理职能，提高机关后勤行政管理的组织化程度，深入开展科学化、精细化管理，切实提高机关后勤管理水平和工作效能。首先，要加强制度建设，一是不断健全制度，二是不断落实制度，坚持用制度管钱、管物、管事、管人，逐步形成一个“懂规矩、讲规矩，懂纪律、讲纪律、懂程序、讲程序”的工作氛围。其次，要提高科学化、精细化管理的水平，注重调查研究，在充分调研、论证、全面分析的基础上，科学制定资产购置、经费使用等工作的管理计划，以严格预算管理为切入点，通过严密编制预算、严格执行预算来推进后勤工作的精细化管理。积极有效地利用计算机、网络、数据库等信息化手段，对固定资产等进行动态监控管理，不断提升后勤现代化管理水平。第三，要坚持抓好安全管理，牢固树立“安全第一”的思想，落实各项安全工作责任制，采取有力措施，防止发生各类事故，切实保障机关和干部职工的安全。第四，要完善监督制约机制，加强对后勤关键部位和重点环节的监督，保护干部，防止腐败。

三、资源必须节约

加强资源节约建设，是建设资源节约型机关的一项重要任务，是全面落实科学发展观、加强机关自身建设的重要举措，也是一项事关流域管理事业发展的重要工作。在后勤日常管理工作中事事精打细算，处处厉行节约，必须始终把资源节约工作作为的一项重要工作内容，切实抓好节电、节水、节材和资源综合利用，提高资产使用效益，加强公务用车管理；切实加强并严把水、电、车辆燃油、修理费以及购置办公设备等等每一环节，要按照“合理支出、物尽其用”的原则，节约使用，节省开支，对资源耗费大的设备、设施要定时巡检，发现故障及时维修，杜绝“跑冒滴漏”现象的发生。在节能节约方面，要进一步节水、节电，控制空调温度，选用节能设备，更换节能照明灯。特别是在休息日主楼和综合楼的空调使用及关闭，各层楼的走道灯都要关闭、停止使用，平时要派专人负责巡逻检查，要加大监督检查的力度，并加快技术进步创新步伐，推进资源节约技术进步，有效遏制资源浪费现象，提高资源综合利用率。

四、服务必须优质

服务是后勤部门的天职，要牢固树立服务第一思想，把为委机关提供优质、高效、安全、文明的服务，作为机关后勤工作的出发点和落脚点，把做好服务工作视为后勤人的立身之本。在服务中一定要突出优质，实现以人为本的服务理念。一切从干部职工切身利益出发，关心职工生活，只要是机关的需要，只要是职工的期待，无论事情多么细小、多么繁杂、多么琐碎，都要一丝不苟地做好，兢兢业业地办好。后勤工作是机关矛盾的融化剂、干部群众的暖心剂、和谐机关的推进剂，在和谐机关的建设中担负着重要职责，发挥着重要作用。要妥善处理后勤服务工作中的矛盾，协调好各方面的利益关系，把握好政策尺度，在政策允许的范围内努力解决好焦点、难点问题，对于合理的需求要创造条件满足，一时解决不了的，要说明情况，向干部职工交底。要改进服务态度和方式方法，倡导人性化服务，细微处见精神，说话和气，办事周到，多出有利于和谐的主意，多说有利于和谐的话，多做有利于和谐的事，不断推进和谐机关建设。

五、保障必须有力

事业要发展，保障要先行。后勤工作总的目标就是提升保障水平，增强保障能力，这是后勤工作要牢牢抓住的根本。保障水平的提升是无止境的，提升什么靠的是目标明确，提升多少靠的是能力增强。一是要做到未雨绸缪。工作上要超前计划，超前落实，计划要周密细致，措施切实有效，既要体现有的放矢，又要突出主动灵活，避免仓促应对，防止工作滞后。二是要科学使用资金。少花钱，多办事；会花钱，办好事，办成事是做好后勤保障应遵循的原则，也是后勤部门必须钻研和掌握的一门科学，要统筹兼顾，把有限的资金合理地安排好，有效使用好，确保流域管理中心工作顺利开展，确保机关干部职工的工作生活不受影响。三是要提升保障水平，增强保障能力。始终做到跟得上、顶得住、干得好，为流域水利发展提供更加坚实有力的后勤服务保障。

六、队伍必须过硬

做好工作，关键在人，后勤队伍是机关服务工作的具体承担者，其能力和素质对做好后勤工作，至关重要。所以必须造就一支政治强、业务精、作风正、热爱后勤工作的队伍。为此，首先要搞好理论和业务学习。不定期组织后勤人员认真学习党的路线方针政策，学习后勤服务业务知识，不断提高后勤人员的政治理论素质。同时要经常组织业务学习和业务培训，努力提高他们的实际工作能力。在此基础上，还要督促职工抓好自学，形成浓厚的学习氛围。通过学习，升华思想、净化灵魂、提高觉悟，从而保持满腔的工作热情。其次要善于培养良好的职业道德。高尚的职业道德素养，是保持后勤人员良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的内在要求。通过做潜移默化的工作，锻造一批工作细致、服务周到、为人谦虚、与人为善的后勤工作队伍。第三，积极做好思想工作。精神或思想是人们行动的先导。要调动大家的工作积极性，光靠严格管理、严格要求是远远不够的，还要做好思想工作，坚持两者并用。根据后勤工作的特点和每个人的思想实际，做好一人一事的思想工作，对他们思想上的疙瘩、心理上的失衡、情绪上的不顺，解疑释惑及时疏导，营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结整体。

在新时期，后勤管理工作应紧扣机关后勤改革和发展的主题，树立“科学、和谐、廉洁、高效”的工作理念，紧紧围绕流域管理中心工作，全面履行管理保障服务职责，做到与流域管理中心工作的要求相一致，与机关高效有序运转的需求相适应，与干部职工生活水平的提高相协调，切实激发机关后勤工作活力，努力开拓进取，力求改革创新，积极实现后勤服务工作的新突破，为委机关高效运转提供强有力的支持和保障。